Adios Nikon 4300, hola Canon Ixus 50!

Luego de 31 dias desde que deje la cámara en reparación (12 de febrero de 2005), finalmente tuve una resolución. MediaMarkt se vió obligada a devolverme el dinero de la compra. Todo comenzó un 21 de diciembre de 2004 cuando fuí a San Sebastián de los Reyes (en las afueras de Madrid), donde me dijeron que iba a encontrar muy buenos precios en tecnología. A pesar de esos comentarios vi muy buenas cámaras a precios no tan buenos, pero especificamente habia una que era muy buena, la Nikon Coolpix 4300. No sólo la cámara es muy superior a sus pares, si no que venia en una promoción, con 128 mbs Lexar y una funda de regalo. Dado que la cámara tenia bateria de Litio, decidi que era la que yo queria. Todo por 299 €.

El 6 de febrero, luego de descargar las fotos de mi visita al Museo del Prado, comprobé que la cámara no sacaba más fotos! El LCD funcionaba bien, tenia todas las funciones en pantalla y demás pero la cámara no podia capturar la luz (requisito imprescindible para llamarla cámara fotográfica).

Fui a MediaMarkt tan pronto como fue posible, pero ya tenia el primer problema.. no tenia el ticket (ignorante que fui al haberlo perdido), logré que me fabricaran uno dando fechas aproximadas de la compra, el tipo de articulo y demas... y me dijeron que tardarían ¡1 mes! en repararla. Bueno, ok, me voy sin chistar por ahora que ya logré algo.

Despues de mucho tiempo, los llamo pidiendo saber el estado de la reparación, y me dicen que aun no la tenian. Yo les dije que para mi era imperioso tenerla ese fin de semana, con lo cual el viernes 11 de marzo a pesar de que me dijeron que no la iban a tener, fui igual.

Cuando fui alla me dieron toda clase de excusas diciendo que no me podian devolver el dinero porque la cámara seguia en reparación y blabla. tras mucho quejarme, logré llegar a un tal Sergio, encargado de Post-venta, que se comprometió a devolverme la camara reparada para el lunes, enviandomela a mi hogar ya que "la habian perdido en la oficina y no la encontraban". Le dije que si no llegaban a enviarmela para el lunes, que queria el dinero, a lo cual solo me aceptaron un "te damos un vale". Me fui.

El lunes llamé a la mañana segun me dijeron y hablé con Lucia ya que Sergio no se presentaba, y me dijeron que habia sido todo un error, que la camara seguia en reparacion y que el error era suyo. Que pasara el martes por alli y que me darian una camara nueva o un vale.

El martes fui, a las 19:30 estuve allí, Despues de esperar unos 40 minutos de cola en la post venta (¡joder, hay mas reclamos que compras!), me dijeron que la camara seguia en reparacion y que como mucho, me podian dar un vale. Me negue, solicitando el dinero, pero no me querian dar el dinero porque "la camara estaba dentro del mes de reparacion y debian esperar a que vuelva para solicitar a Nikon el dinero". Entonces ante la duda de tener que esperar aun más o recibir una camara usada, preferi ir a buscar una nueva. Fui a intentar traerme una y no habia. Yo habia estado mirando algunas camaras mas modernas, segun comentarios de mis compañeros y la verdad es que la Nikon ya no me parecia lo mas moderno. Pero la que yo queria en ese momento, la Casio Exilim EX-Z55 de 5 mpx, estaba 450 €, mientras que yo x internet ¡la podia comprar en 320€!
Enojado, volvi a la carga, fui a Atención al Cliente y les pedi el dinero. me dijeron que ellos nada podian hacer y que en Post Venta debian autorizarlos a darme el dinero. Les dije que yo por la Ley de Defensa al Consumidor tenia 6 meses de garantia mas alla de reglamentos internos y se rieron. Fui a post-venta con los ojos inyectados de sangre, me salté toda la cola (de otras 20 personas) y fui directo a hablar con la responsable que me habia atendido, Lucia. Le dije que intente pedir la misma cámara y no estaba, y que ahora queria el dinero si o si. Se fue a su pc, y luego aparecio otra persona de Jersey negro (los comunes usan el rojo de media market) y parece que les dio el OK. Me devolverian el dinero.

volvi a Atención al Cliente y ante la mirada sobradora de la dependiente que me pregunta "que te dijeron?" le contesté "6 meses, tengo 6 meses"- y le presente el papel que decia que debian pagarme.

Finalmente logré hacerme con el dinero, y ahora estoy esperando para la que creo que sera mi nueva cámara, la Canon Ixus 50, modelo que acaba de salir y todavia no se encuentra disponible.

especificaciones tecnicas en castellano

presentacion de la camara (28.02.2005)

Esta es la bellisima Canon Ixus 50 en super alta resolucion

En especial porque es el modelo que aparentemente anuncian con el Camera Connector. Creo que es el compañero ideal de mi iPod photo :)